رسیدگی به 28 درخواست صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بررسی 15 مورد تخلف دفاتر در کارگروه استانی
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران، اسماعیل اعزی مدیرکل در شصت و پنجمین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت دفاتر دولت استان مازندران خاطرنشان کرد: کسب رضایت مردمی، تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات مطلوب از مهمترین مواردی عنوان کرد که دفاتر باید نسبت به آن اهتمام ویژه داشته و افزود: حرکت بر مدار قانون و مقررات و اصول حاکم بر این دفاتر می تواند به کاهش تخلفات و کسب نمره مناسب برای این دفاتر در رتبه بندی های سالانه منجر شود.
اعزی در ادامه افزود: در این جلسه به تخلفات اعلامی برخی از دفاتر پیشخوان دولت رسیدگی و تصمیمات لازم اتخاذ گردید.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران در ادامه تصریح کرد: با توجه به تنوع خدمات مورد ارائه در دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیر دولتی، نقش ناظرین و بازرسان را بسیار مهم توصیف کرد و افزود: دفاتر پیشخوان به عنوان ارکان خدمت رسانی بی واسطه به مردم و در تعامل با قشر جامعه هستند و لازم است از قوانین و مقررات اطلاع کامل داشته باشند.
رئیس کارگروه تخلفات دفاتر پیشخوان دولت در استان مازندران در خاتمه تاکید کرد: مردم عزیز استان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف در حوزه دفاتر پیشخوان دولت از جمله تعرفه های خارج از مبالغ تعیین شده، برخورد نامناسب پرسنل دفاتر و دیگر موارد را در سامانه 195 ثبت یا با شماره تلفن ثابت 33359970 تماس حاصل نموده و موارد را به اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران گزارش نموده تا در کوتاهترین زمان ممکن به درخواست های ثبت شده رسیدگی گردد.