به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، یداله طهماسبی مدیرکل ICT مازندران با اشاره به اینکه در 6 ماهه دوم سال گذشته تعداد 1828 شکایت در حوزه ارتباطی، مخابراتی و اینترنت در سامانه 195 ثبت گردید ابراز داشت، تاکنون بالغ بر 91 درصد از شکایات بررسی و رفع گردید.
وی با ابراز اینکه 62 درصد از مجموع شکایات مطرح شده در زمینه پشتیبانی و ارائه خدمات بود، بیشترین شکایات ثبت شده را مربوط به شهرهای ساری، بابل و آمل عنوان نمود.
مدیرکل ICT مازندران رضایتمندی مشترکین را مهمترین رسالت اپراتورها و شرکت های ارائه کننده سرویس در این حوزه دانست و تصریح کرد: هم استانی های عزیز در صورت بروز هرگونه اختلال در حوزه تلفن ثابت، پوشش تلفن همراه و اینترنت می توانند با مراجعه به سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و یا تارنمای اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان به آدرس mazandaran.ict.gov.ir نسبت به ثبت شکایات، انتقادات و یا پیشنهادات خود اقدام نمایند.