موسسات تجاری و خدماتی که فعالیت آنان براساس جلب و جذب مشتریان و خدماترسانی به آنان است میتوانند از مهمترین سرویس شبکه هوشمند با نام سرویس رایگان یا (FPH) که قابلیت انعطاف در مسیریابی و شارژ معکوس را دارد استفاده کنند.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، مشترک این سرویس برای جذب مشتری بیشتری هزینه مکالمات مبدا و مقصد آنان را تقبل میکند.
براساس همین گزارش از قابلیتهای سرویس مکالمه رایگان تقسیمبندی هزینه شارژینگ بین مشترک مبدا و مقصد، اختصاص یک شماره ثابت به هر یک از مشترکین این سرویس، انتقال شماره به شمارههای دیگر در حالتهای مختلف، امکان اختصاص محدودیت بر مکالمات ورودی (محدودیت برقراری ارتباط از تلفن شهری، بین شهری و موبایل و یا حتی قراردادن محدودیت برای پیششمارههای خاص و محدودیت هزینه مکالمات) میباشد.
همچنین امکان تعیین زمان فعال بودن سرویس (مثلا یک هفته و در طول یک هفته فقط در ساعتهای خاص)، مدیریت بر سقف هزینه مکالمات و سقف تماسهای ورودی (روزانه، هفتگی، ماهانه)، امکان انتخاب و نمایش شمارههای وارده و قراردادن پیام خوشآمدگویی با صدای مشترک از دیگر قابلیتهای این سرویس است.